Zaštitni relej koji danas isporučimo može biti u upotrebi 30 godina ili više. Tokom tog perioda biće potrebne izmene parametara, ažuriranja firmwarea, retrofit opcije, rezervni delovi, dijagnostika kvarova na brodovima u pristaništu, kao i klasna re-sertifikacija svakih pet godina. Pružamo podršku za svaki uređaj koji smo ikada proizveli, uključujući HIMAP, SYNPOL, DICON i SYNPOL®D, preko jedinstvene globalne servisne organizacije.
Nemačka, sedište
Inženjering, proizvodnja i globalna koordinacija servisa
Srbija
Servis i inženjering za Jugoistočnu Evropu
Južna Koreja
Korejska brodogradilišta i azijski brodovlasnici
Kina
Kineska brodogradilišta i regionalna industrija
Indija
Operacije u Indijskom okeanu i ship management
Globalno
Ovlašćeni servisni partneri u svakoj većoj luci
Centralna koordinacija: support@stuckegroup.de · +49 40 22746870
Za plovila na moru ili platforme u funkciji, zastoj je neprihvatljiv. Naš servisni centar u Hamburgu šalje inženjere iz najbliže kancelarije u roku od nekoliko sati, uz prioritetnu isporuku rezervnih delova po potrebi.
Držimo zalihe rezervnih delova za sve produktne linije koje smo ikada isporučili, uključujući HIMAP, SYNPOL, DICON i SYNPOL®D. Za zastarele komponente, nudimo zamenu 1:1 (npr. SYMAP®R zamenjuje HIMAP).
Za starije flote, retrofit projekti unapređuju postojeću zaštitu bez prepravki ormana. SYMAP®R se postavlja direktno u HIMAP otvor; ECG varijante pokrivaju SYNPOL funkcionalnost. Moderni algoritmi, originalno ožičenje.
Svakih 5 godina, SN razvodna postrojenja na klasifikovanim plovilima zahtevaju re-sertifikaciju. Vršimo sekundarna ispitivanja injektovanjem struje, proveru vremena prekidača, verifikaciju koordinacije zaštita i izradu izveštaja koje overava klasifikaciono društvo.
Za nove brodove i postrojenja, prisustvujemo fabričkim i terenskim prijemnim ispitivanjima, vršimo podešavanje parametara, IEC 61850 SCD inženjering, GOOSE konfiguraciju i DP-FMEA proving trials.
Sve generacije naših proizvoda ostaju u aktivnoj podršci dok god su komponente dostupne na tržištu i na našem lageru. U praksi to znači da i danas servisiramo i isporučujemo rezervne delove za uređaje čija je proizvodnja prekinuta pre više od 25 godina. Ne postavljamo veštačke EOL datume koji prisiljavaju kupca na zamenu; kada je to opravdano, predlažemo i novu generaciju uređaja sa proširenom funkcionalnošću, ali izbor ostaje na Vama.
NAŠ TIM JE SPREMAN
Iza svakog odgovora stoje iskusni inženjeri sa decenijama prakse na terenu. U slučaju hitnosti, odgovaramo u roku od nekoliko sati. Servisne zahteve obrađuje servisni tim u Head Office of stuckeGROUP, Hamburg.